Politica sulla privacy di Maindly

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e Dlgs 196/03 (e s.m.i.)

Ultima modifica: 28 settembre 2021

 

HorAIzon S.r.l. si impegna a proteggere la Tua privacy. Questa Informativa che descrive la Policy sulla Privacy che HorAIzon Srl si applica al sito web https://horaizon.it/, ai servizi offerti in abbonamento o in versione demo e le versioni mobili (APP) di proprietà e/o controllate da HorAIzon e da qualsiasi altro strumento digitale e/o cartaceo utilizzato dal Titolare per le finalità specificate di volta in volta. In questo documento si espongono, in via generale, all’utilizzatore finale, le pratiche di raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati raccolti. Descrive anche le possibilità che l’interessato (Tu), in qualità di utente finale, ha riguardo l’utilizzo, l’accesso e la correzione dei propri dati.

Utilizzando i Siti Web, gli altri strumenti e i servizi proposti attraverso le piattaforme distribuite da HorAIzon, l’interessato acconsente alle pratiche sui dati descritte nella presente Informativa Privacy. Se per qualche motivo non dovessi essere d’accordo rispetto a quanto di seguito riportato, ti preghiamo di non utilizzare i servizi proposti.  

  1. Informazioni importanti

1.1. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta pubblicando una nuova versione online. Ti suggeriamo di controllare periodicamente questa pagina per esaminare eventuali modifiche, in ogni caso, qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali, le comunicheremo dandone evidenza attraverso i nostri blog e/o newsletter oppure provvedendo una specifica notifica all’accesso ai nostri siti/piattaforme.

1.2. Contattaci

In caso di domande sulla presente Privacy Policy o sul trattamento delle informazioni fornite dall’utente, scrivici via email all’indirizzo info@horaizon.it oppure utilizzando i dati di contatto della nostra pagina contatti.

 

  1. Definizioni

2.1. Definizioni dei termini utilizzati in questa privacy policy

Titolare del trattamento: la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza. In questo caso specifico, il Titolare del trattamento è HorAIzon S.R.L. – con sede legale in Napoli, Via Orazio, 20 – 80122 Napoli (NA) – P.IVA n.09457141217, nella persona del suo legale rappresentante contattabile all’indirizzo email  info@horaizon.it. Relativamente ai dati personali inerenti la commercializzazione dei prodotti tecnologici sviluppati, HorAIzon opera in regime di contitolarità (art.26 GDPR) con la Soc. H.NET Srl con sede legale in Napoli, Via Orazio, 20 – 80122 Napoli (NA) – P.IVA 09457181213 PEC h-netsrl@arubapec.it. HorAIzon funge comunque da punto di contatto per tutti gli interessati.

Responsabile del trattamento: La persona, la società, l’ente, l’associazione o l’organismo cui il titolare affida, anche all’esterno, per la particolare esperienza o capacità, compiti di gestione e controllo del trattamento dei dati.

Cliente o Azienda: Si tratta dei clienti di HorAIzon, di uno dei suoi Licensee Partner e/o Reseller e che rappresentano sostanzialmente gli utilizzatori materiali di una delle piattaforme prodotte e/o commercializzate da HorAIzon.

End-User o Interessato: Con questi termini ci si riferisce a chi naviga su uno dei siti web gestito da HorAIzon, utilizza un’APP HorAIzon, viene contattato o inserisce dati attraverso una delle piattaforme sviluppate e gestite da HorAIzon.

Licensee Partner, Agenti e Resellers: Si tratta di business partners di HorAIzon che commercializzano i prodotti di digital marketing verso i “clienti”.

Piattaforme digitali: si tratta di piattaforme software che monitorano, analizzano ed elaborano i dati che i clienti affidano ad HorAIzon. Tali piattaforme, che funzionano grazie a sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale, analizzano i dati e misurano le performance dei profili social e la reputazione aziendale provvedendo report e controllandone i progressi.

Siti Web: I siti web gestiti da HorAIzon  come www.HorAIzon.it.

Dati Personali: Consideriamo personale qualsiasi informazione che viene inviata volontariamente e che identifica personalmente qualcuno, comprese le informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, nome della società, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni su di te o sulla tua attività. Le Informazioni personali possono anche includere informazioni su qualsiasi transazione, sia gratuita che a pagamento, informazioni che sono disponibili su Internet, come da Facebook, LinkedIn, Twitter e Google, o informazioni disponibili pubblicamente.
Consideriamo dati personali particolarmente importanti anche i numeri di carte di credito o di debito, informazioni sul conto finanziario personale, riferimenti della propria previdenza sociale, numeri di passaporto o di altri documenti di identità.

Dati Particolari (ex Sensibili): Consideriamo dati particolari origine razziale o etnica, condizioni o informazioni sulla salute fisica o mentale, informazioni finanziarie, giudiziarie o sanitarie.

Informazioni di Navigazione: Si riferiscono alle informazioni presenti sul proprio computer e alle  visite a questo sito Web (e altri siti web di HorAIzon) come l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la durata della visita e le pagine visualizzate.

Consenso: Ci si riferisce alla libera manifestazione di volontà dell’interessato con cui questi accetta espressamente un determinato trattamento dei suoi dati personali, del quale è stato preventivamente informato dal Titolare del trattamento.

 

  1. Utilizzo dei servizi delle piattaforme digitali da parte di HorAIzon e dei nostri clienti

 

3.1. I servizi della piattaforma HorAIzon

I servizi sviluppati e commercializzati da HorAIzon, i suoi Licensee Partners, gli Agenti e i relativi eventuali Resellers, sono riportati all’interno delle pagine del sito www.horaizon.it e consentono di valorizzare la reputazione aziendale e la visibilità a scopi di marketing. Tutte le informazioni, raccolte nell’ambito dei servizi proposti da HorAIzon, vengono archiviate e gestite sui server dei nostri fornitori di servizi e trattate in base alle finalità.

3.2. Uso delle piattaforme digitali da parte dei nostri clienti

I nostri clienti (le aziende) utilizzano le piattaforme software che commercializziamo, sviluppiamo e manuteniamo per creare pagine Web, scambiare messaggi e interagire digitalmente. HorAIzon non controlla il contenuto di queste pagine Web, o i tipi di informazioni che i nostri clienti (Le aziende) possono scegliere di raccogliere e gestire utilizzando i servizi delle nostre piattaforme digitali. Tutte le informazioni raccolte appartengono alle aziende nostre clienti e sono utilizzate, divulgate e protette da loro in base alle loro politiche sulla privacy e non sono soggette a questa Privacy Policy. HorAIzon elabora le informazioni raccolte e gestite dai suoi clienti (aziende) e, in aderenza agli accordi contrattuali in essere, le memorizza e conserva sui server dei propri fornitori di servizi. HorAIzon non ha il controllo sulla raccolta o la gestione dei dati che le aziende effettuano.

Gli accordi e i contratti con i nostri clienti (aziende) che utilizzano i servizi delle nostre piattaforme ci proibiscono di utilizzare i dati raccolti, ad eccezione di quanto necessario per fornire e migliorare i servizi offerti dalla piattaforma stessa, come consentito dalla presente Privacy Policy e come richiesto dalla legge. I nostri clienti (aziende) controllano e sono responsabili della correzione, dell’eliminazione o dell’aggiornamento delle informazioni raccolte tramite i servizi delle nostre piattaforme digitali. Se dovesse essere richiesto in maniera legittima, a HorAIzon, di collaborare per rimuovere o accedere ai dati, sarà fornita una risposta entro un ragionevole lasso di tempo. 

HorAIzon offre i servizi delle sue piattaforme digitali per permettere la raccolta delle informazioni sotto la responsabilità dei propri clienti (aziende) e non ha rapporti diretti con le persone (end users) le cui informazioni personali vengono elaborate. Se sei cliente (end user) di uno dei nostri clienti (aziende) e non desideri più essere contattato da un’azienda che utilizza i servizi delle piattaforme  fornite da HorAIzon, contatta l’azienda con cui interagisci direttamente. Ti informiamo inoltre che potremmo trasferire informazioni personali a società che ci aiutano a fornire il nostro servizio e che abbiamo provveduto a nominare Responsabili del Trattamento (ex Art.28 GDPR) e che operano sotto il nostro controllo.

  1. Informazioni raccolte

4.1. Quando visiti i nostri siti web

Sei libero di esplorare i nostri siti Web senza fornire alcuna informazione personale su di te. Quando visiti i siti web o ti registri per permettere alla tua azienda di utilizzare i servizi in abbonamento delle nostre piattaforme digitali, ti potremmo chiedere di fornire informazioni personali su di te e raccoglieremo informazioni inerenti la navigazione sui nostri siti web.  

4.3. Quando si richiedono informazioni

Quando chiedi maggiori informazioni tramite form di contatto, mail, landing page specifica, in merito alle nostre piattaforme o alla nostra azienda o richiedi l’iscrizione alla newsletter, potremmo richiederti alcuni dati come ad esempio il nome, il cognome, la posizione occupata, telefono, mail, ecc.… che saranno utilizzati sono ed esclusivamente per finalità pre-contrattuali e comunque specificate di volta in volta.

4.4. Informazioni sui minori

I siti gestiti da HorAIzon e i servizi proposti da terzi attraverso le piattaforme digitali non sono destinati a minori di età inferiore a 16 anni né raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente informazioni su minori di 16 anni. Se ritieni che, per motivi a noi non noti, siano stati raccolti in maniera impropria e senza alcun consenso dei genitori, informazioni su minori di 16 anni, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@horaizon.it, in modo da permetterci di intervenire al riguardo.

  1. Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

5.1. Conformità con la nostra Privacy Policy

Usiamo le informazioni che raccogliamo solo in conformità con questa Privacy Policy. I clienti (le aziende) che sottoscrivono abbonamenti all’utilizzo delle nostre piattaforme digitali sono obbligati attraverso gli accordi contrattuali a conformarsi alla presente Policy che regola parte dei termini e delle condizioni di utilizzo della piattaforma.
Trasferimento dei dati all’estero: I Suoi dati possono essere trasferiti all’estero in paesi non appartenenti all’Unione Europea, il cui livello di protezione dei dati è stato ritenuto adeguato dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR. Le decisioni di adeguatezza possono essere consultate ai seguenti link:

Per i trasferimenti in USA, questi avverranno solo sulla base di specifiche basi legali previste dall’Art.46 del GDPR.


5.2.
Non vendiamo mai informazioni personali

HorAIzon non venderà/cederà in nessun caso tue informazioni personali a terzi né le stesse verranno diffuse a meno che non ci sia una base legale legittima come il consenso.

 

5.3. Uso delle informazioni personali di End users e Clienti

Oltre agli usi identificati in altre parti della presente Privacy Policy, potremmo utilizzare le informazioni personali degli “end users” per:

(a) migliorare l’esperienza di navigazione personalizzando i siti web e migliorare le nostre piattaforme digitali;

(b) raccogliere ed elaborare informazioni statistiche sugli utilizzatori delle nostre piattaforme e dei siti web. Tali informazioni non verranno mai utilizzate per identificare singoli utenti/utilizzatori senza specifico consenso.

(c) Se hai concesso il tuo specifico consenso, potrai essere contattato dalle altre aziende per scopi di marketing.

(d) Se hai concesso il tuo specifico consenso, potrai essere profilato a scopo di marketing per permettere alle aziende di proporti specifiche offerte.

Inoltre, alle aziende che utilizzano le nostre piattaforme digitali per gli scopi previsti e contrattualizzati, permettiamo, sotto la loro responsabilità, di raccogliere, dietro specifico consenso dell’end user, anche dati particolari a patto che gli stessi vengono trattati e conservati rispettando i principi di riservatezza e liceità del trattamento.

Per ciò che concerne i dati raccolti attraverso i servizi di abbonamento delle nostre piattaforme digitali (quindi delle aziende), questi vengono trattati per i seguenti scopi:

(a) fornire il servizio di abbonamento (che può includere l’individuazione, la prevenzione e la risoluzione di problemi tecnici e di sicurezza);

(b) rispondere alle richieste di assistenza tecnica;

(c) adempiere agli obblighi previsti dai Termini di servizio;  

5.4. Fornitori di servizi

Impieghiamo altre società e persone per fornire servizi ai visitatori dei nostri siti Web, delle nostre piattaforme digitali e dei servizi in abbonamento. Gli esempi possono includere, l’analisi dei dati, l’assistenza marketing, l’emissione di documenti fiscali, il trattamento delle informazioni fornite dagli end-users per il miglioramento del servizio, l’assistenza clienti etc. In tutti i casi in cui condividiamo le tue informazioni con tali società e persone, richiediamo esplicitamente a costoro il riconoscimento e l’adesione alla nostra politica sulla privacy e sulla gestione dei dati dei clienti (aziende) nonché degli end users (interessati).

5.5. Sicurezza delle informazioni personali

Utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni personali da accessi non autorizzati, uso o divulgazione. Proteggiamo le informazioni personali conservate sui server e sui computer in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accesso, uso o divulgazione non autorizzato. Quando le informazioni personali sensibili (come dati di geolocalizzazione) sono raccolti sui nostri siti Web e/o trasmessi ad altri siti Web, sono protetti tramite l’uso della crittografia, come il protocollo Secure Socket Layer (SSL).  

Se avete domande sulla sicurezza delle vostre informazioni personali, potete contattarci via email a  info@horaizon.it.

5.6. Funzionalità dei social media

I nostri siti Web e le nostre piattaforme digitali includono le funzionalità di social media, come il pulsante “Mi piace” di Facebook, il pulsante “Condividi” etc. Queste funzionalità possono raccogliere il tuo indirizzo IP, la pagina che stai visitando sui nostri siti e impostare un cookie (anche di terze parti) per consentire il corretto funzionamento della funzionalità. Le funzioni di social media e i widget sono ospitati da una terza parte o ospitati direttamente sui nostri siti web e piattaforme. Questa Privacy Policy non si applica a queste funzionalità. Le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dall’informativa sulla privacy e da altre politiche che le società nostre clienti forniscono separatamente.

5.7. Siti Web esterni

I nostri siti Web e le nostre piattaforme digitali potrebbero contenere collegamenti ad altri siti Web esterni a quelli gestiti da HorAIzon. Noi non controlliamo e non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di terze parti. La presenza di tali collegamenti in uno dei nostri siti web o piattaforme non costituisce nostra approvazione dei contenuti, dei proprietari, delle loro pratiche e delle loro finalità. Pertanto, questa Privacy Policy non si applica a tali siti web esterni.

5.8. Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo le informazioni personali dei nostri clienti (aziende) finché riteniamo che siano potenzialmente utili per consentire i necessari contatti relativi ai servizi in abbonamento che sono stati acquistati sulle nostre piattaforme digitali o, se necessario, per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Al termine del periodo di trattamento e alla conclusione del contratto, provvederemo a eliminare in modo sicuro tutti i dati interessati in conformità alle condizioni contrattuali tra HorAIzon e le aziende.

Se invece, in qualità di end-users/interessati, fornite informazioni ai nostri clienti (aziende) per rimanere in contatto con loro o utilizzare dei servizi da loro proposti, i nostri clienti decideranno per quanto tempo conservare le informazioni personali che raccolgono da voi. In ogni caso HorAIzon e i responsabili del trattamento da lei incaricati, internamente e per le piattaforme commercializzate, applicano regole che impediscono la conservazione dei dati a tempo indeterminato e limita quindi il tempo di conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati effettuando una verifica periodica a cadenza annuale sui dati trattati e sulla possibilità di poterli cancellare se non più necessari per le finalità previste.

Se un nostro cliente (azienda) interrompe l’utilizzo del Servizio di abbonamento di una delle nostre piattaforme, Egli può richiedere l’accesso a tutte le informazioni memorizzate, comprese le informazioni personali fornite dagli end-users, in un formato esportabile. Nel caso di risoluzione contrattuale anticipata, potremmo, a meno di limiti legali, eliminare tutte le informazioni sugli end-users.

5.9. Divulgazione forzata

Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare le informazioni personali se richiesto dalla legge o se HorAIzon dovesse ritenere che l’uso o la divulgazione siano necessari per proteggere i propri diritti, proteggere la sicurezza degli end-users o la sicurezza degli altri, permettere indagini su frodi o per rispettare una legge.

  1. Informazioni di navigazione

6.1. Cookies

HorAIzon e i suoi partner utilizzano cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, tracciare i movimenti degli utenti nel sito Web e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Puoi conoscere la cookie policy di HorAIzon consultando questa pagina: https://horaizon.it/cookie-policy-eu/

 

6.2. Informazioni di navigazione raccolte dai nostri clienti (aziende)

I nostri clienti (aziende) che utilizzano le piattaforme digitali proposte da HorAIzon potrebbero utilizzare strumenti forniti da terze parti, per raccogliere informazioni di navigazione quando si visitano le loro pagine Web gestite attraverso le nostre piattaforme digitali. HorAIzon non controlla l’uso di questi strumenti da parte dei nostri clienti (aziende), né controlla le informazioni che raccolgono o come le usano.  

  1. Diritti degli interessati

7.1. Revisione, correzione e rimozione delle informazioni personali

Su richiesta, HorAIzon Ti fornirà informazioni sul possesso di una qualsiasi delle tue informazioni personali. Se ci fornisci le tue informazioni personali, hai i seguenti diritti relativamente a tali informazioni:

  • Conoscere quali informazioni ci hai fornito;
  • Modificare/aggiornare/correggere le informazioni che ci hai fornito;
  • Per richiedere che le informazioni che ci hai fornito non vengano utilizzate per contattarti;
  • Per richiedere che le informazioni che ci hai fornito vengano rimosse da qualsiasi database che utilizziamo;
  • Per richiedere che i tuoi dati utente vengano definitivamente cancellati dai nostri archivi;
  • Per rifiutare di essere sollecitato da HorAIzon o da terze parti;

Per esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarci via email: info@horaizon.it o scrivendo a HorAIzon S.R.L. – Via Orazio, 20 – 80122 Napoli (NA) – ITALIA, Cortese Attenzione: Privacy Officer. Risponderemo alla tua richiesta entro un ragionevole lasso di tempo e ti informeremo circa le azioni che abbiamo intrapreso.

Se sei invece un end-user, hai gli stessi diritti di cui sopra e puoi esercitarli contattando direttamente le aziende a cui hai prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati.

Inoltre, è importante che tu sappia che, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la legge sulla tutela dei dati o che il tuo diritto alla tutela dei dati sia stato leso in qualunque altro modo, puoi rivolgerti all’autorità competente. In Italia è il Garante della Privacy.

 

7.2. Politica anti-spam

È spam qualsiasi comunicazione commerciale inviata senza il consenso del destinatario. L’utilizzo dei servizi offerti da HorAIzon è destinato al solo ed esclusivo fine di inviare messaggi a destinatari che hanno accettato e confermato di voler ricevere comunicazioni. Nessun altro uso commerciale è accettato e consentito. Tra gli usi non commerciali dei servizi delle nostre piattaforme digitali, è concesso quello riferibile, per esempio, all’invio di messaggi transazionali a singoli destinatari con cui è stato stretto un rapporto. Richiediamo a tutti i nostri clienti di accettare di aderire alla politica no-spam, ed eventuali violazioni delle norme sull’utilizzo delle piattaforme digitali di HorAIzon potrebbe comportare la sospensione o cessazione dei servizi in abbonamento.

7.3. Annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni

Se sei iscritto a una delle nostre newsletter, puoi annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing cliccando sul link “cancella” che si trova nella parte inferiore delle nostre e-mail o inviandoci un’email all’indirizzo info@horaizon.it o inviandoci posta a HorAIzon S.R.L. – Via Orazio, 20 – 80122 Napoli NA (NA) – ITALIA, Cortese Attenzione: Privacy Officer.

7.4. Annullare l’iscrizione alle comunicazioni dei nostri clienti

I nostri clienti (aziende), che utilizzano servizi digitali delle nostre piattaforme, sono gli unici responsabili delle proprie e-mail e altre comunicazioni di marketing; non possiamo cancellarti dalle loro comunicazioni. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing dei nostri clienti facendo clic sul link “cancella” che si trova nella parte inferiore delle loro e-mail o contattandoli direttamente.